Первый AI-проект не должен начинаться с выбора модели или модного инструмента. Гораздо важнее найти процесс, где компания уже теряет деньги, скорость или управляемость.

Хороший стартовый сценарий обычно имеет три признака:

  • задача повторяется часто;
  • результат можно проверить по понятным критериям;
  • данные уже есть в CRM, таблицах, заявках, переписке или внутренних системах.

Например, для отдела продаж это может быть первичная квалификация лидов, подготовка резюме по диалогу или автоматическое заполнение CRM. Для HR - скрининг откликов, адаптационные ответы сотрудникам или сбор статуса по кандидатам.

Важно не пытаться автоматизировать весь департамент сразу. Сначала стоит собрать небольшой контур: входные данные, AI-обработка, проверка человеком, понятная метрика. После этого сценарий можно расширять и подключать к другим системам.

Такой подход снижает риск, быстрее показывает экономический эффект и помогает команде привыкнуть к AI как к рабочему инструменту, а не как к отдельному эксперименту.